Aviso de Privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2025

Este Aviso de Privacidad describe cómo Fortress Tissue (“nosotros”) recopila, usa y protege los datos personales que usted proporciona a través de nuestro sitio web y formulario de contacto.

Datos que recolectamos

• Identificadores: nombre, correo electrónico.
• Contacto: teléfono, empresa.
• Contenido del mensaje (su solicitud, comentarios o requerimientos).
• Datos técnicos mínimos (por el proveedor del formulario/hosting): dirección IP, agente de usuario y fecha/hora de envío.

Cómo obtenemos los datos

Principalmente directamente de usted cuando envía el formulario. Podemos recibir datos técnicos a través de nuestros proveedores (por ejemplo, servicio de formularios y alojamiento web) para operar el sitio de forma segura.

Finalidades del tratamiento

• Atender y responder su solicitud o cotización.
• Brindar servicio al cliente y seguimiento comercial.
• Mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio.
• Comunicaciones informativas o comerciales relacionadas, cuando sean pertinentes (puede oponerse en cualquier momento).

Con quién compartimos

No vendemos sus datos. Podemos compartirlos con encargados de tratamiento (proveedores) estrictamente para operar el sitio y gestionar formularios/correo (p. ej., servicio de formularios, alojamiento y correo). Estos terceros tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones contractuales.

Base legal y retención

Tratamos sus datos con base en su solicitud/relación comercial y nuestros intereses legítimos de operar el sitio y responderle. Conservamos la información el tiempo necesario para atender su solicitud y por obligaciones operativas/legales; típicamente hasta 24 meses salvo que solicite su eliminación antes y la ley lo permita.

Sus derechos de privacidad

Usted puede solicitar acceso, corrección, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, contáctenos en ventas@fortresstissue.com. Si se encuentra en jurisdicciones con derechos adicionales (p. ej., California u otros estados de EE. UU.), atenderemos las solicitudes aplicables.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y física. Ningún método online es 100% seguro; no obstante, trabajamos para proteger sus datos.

Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha enviado datos, escríbanos para eliminarlos.

Transferencias internacionales

Podemos procesar datos en Estados Unidos u otros países mediante nuestros proveedores. Tomamos medidas para protegerlos conforme a este Aviso.

Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este documento. La versión vigente indicará la “Última actualización”.

Contacto

Fortress Tissue • ventas@fortresstissue.com